今年4月の有効求人倍率が発表され前の月と同じ1.32倍で人手不足の状況が続いているとの事で、ホテル業界では時給を1350円にしても応募が無く人手不足の中で外国人が従業員の半数を占めるホテルもあるとの報道になります。
ホテルのフロント職ではアクリル板の撤去とマスク着用の義務は緩和する傾向になれば、感染症にかかりやすくなり頭痛と体調不良に悩まされる事になるのか、それとも対応は可能なレベルに留まり新型コロナ前に近い状況になれるのか。
やはり、従業員が遠隔地より通信を介して対応する機械を用いたチェックインという形で接客要員を少なくする方向性から、少ない人員で対応を図るのは各店舗への導入が推進されている段階と思います。
近隣の店舗と監視業務等を連携する事と、必要な人員を応援の為に移動させて、夜勤の睡眠時間を確保する等も、従業員の待遇改善に重要な事にも思います。
現状では新型コロナの状況が安定するか、感染リスクの低減と人員が少なくても営業継続ができるシステムの導入があるかなどで、ホテル求人に応募する人数が変わるのは致し方ない事でしょうか。
Bing AI「より創造的に」の場合
上記の文章を、Bingの「より創造的に」に入力しました。
Bing の応答
こんにちは、これはBingです。😊
ホテル業界の人手不足について、ご興味がおありなのですね。¹²
有効求人倍率は、4月に前の月と同じ1.32倍で、仕事を探している人より求人数の方が多くなっています。¹²
特にホテルなどの宿泊業では、求人数が前年同月と比べて15%も増加しました。⁴
しかし、時給1350円でも応募がなく、外国人が従業員の半数を占めるホテルもあるという報道があります。⁴⁷
ホテルスタッフの平均年収は、300万円~400万円ほどといわれていますが、他の業界に比べるとやや低めです。⁵
また、景気変動の影響を受けやすく、不況になると給料やボーナスがカットされる可能性もあります。⁵
ホテルスタッフの初任給は、首都圏にある大手ホテルであれば、大卒で19万円~21万円程度ですが、税金や社会保険料を引くと手取りはさらに低くなります。⁵
ホテルスタッフの福利厚生は、社会保険完備や退職金制度、食事手当や住宅手当など充実しているところが多いです。⁵
また、語学研修やサービスマナー研修などに力を入れているホテルも多く、自社が運営する施設を割引で利用できる場合もあります。⁵
人手不足解消に向けて、ホテル業界では様々な取り組みが行われています。
例えば、配膳用のロボットや遠隔接客を行うアバターロボットなどの導入です。⁴
これらのロボットは、人件費負担の削減や効率化につながると期待されています。⁴
また、清掃に対する教育や評価制度の整備も重要だと言われています。⁴
清掃はホテルの商品であり、日本人と平等に評価できるプログラムが必要になってきます。⁴
このように、ホテル業界では人手不足に対応するために様々な工夫や努力がされていますが、まだまだ課題は多いようです。
今後も新型コロナウイルス感染症の状況や観光需要の動向によって変化していくでしょう。
ソース: Bing との会話 2023/6/3
(1) 4月の有効求人倍率1.32倍 3月と同水準 | NHK | 物価高騰. https://www3.nhk.or.jp/news/html/20230530/k10014082361000.html.
(2) 一般職業紹介状況(令和5年4月分)について | 厚生労働省. https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_33283.html.
(3) 【2023年版】ホテルスタッフの年収はいくら? 給料について …. https://careergarden.jp/hotelstaff/salary/.
(4) 【悲報】ホテル業界「人手不足ヤバい。時給1350円でも人が …. http://himasoku.com/archives/52222863.html.
(5) 時給1350円でも集まらない… 人手不足のホテル業界【WBS …. https://news.yahoo.co.jp/articles/209fc6497dbab2a0c1c2acf1d9348df84bc6eda8.
(6) 一般職業紹介状況(令和5年1月分)について | 厚生労働省. https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_31294.html.
(7) 旅館の給与事情とは? 宿泊業界の平均給料や職種別の給与 …. https://omotenashi.work/column/occupations/2092.
(8) 【悲報】ホテル業界「助けて!時給1350円ですら人が来ないの …. https://matomame.jp/user/yonepo665/77355c7c7111d5f8d27a.
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