電車内で乗客が不法行為を見かけた場合の対処法として「SOSボタン」の使用を推奨する記事です。
車掌が監視カメラを見ながら該当の車両のみに車内放送で規則を示しつつ話術を駆使して注意をする対応方法と、現場に向かって対応をする事が選択できれば、状況はどうなるか検討してみるのも良いのではないか。
電車内のトラブルを知らせる為のメールアドレスかSNSのアカウントを鉄道会社が開設をした上で、駅構内等で周知をすればどうでしょうか。
鉄道会社から情報を受け取った車掌が対応を始めて、次に到着をする駅の駅員が応援に入る体制で乗客の安全確保を図る方策も検討に値するのではと考えます。
電車内の管理にデジタル技術を活用しつつも、過剰な監視体制と感じない方法を求める事は意義があると思います。
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