回転ずし迷惑行為AIカメラ監視は

~ 関西街歩き良い考えを思い付きたい

ある回転ずし店チェーンではAI搭載の監視カメラで特にレーン上の商品に対する迷惑行為を検知するシステムで通報して、社員による地域全体などの範囲で店舗における迷惑行為が行われる動画のチェックをする様子が報道されました。

更に店舗への情報提供を行って店舗従業員の情報共有した上で判断するのでしょうか。実際に有効な対策を行う事と過剰な監視体制で弊害が出ないように注意が必要になる事も考えられる。

迷惑行為の可能性がある行為が「AI」と本社等で専門社員に認識されて、そのような映像が別の飲食店チェーンを含めて特定の個人か団体について複数回認められれば、悪しき傾向があると注意喚起されるような社会になるのでは。

注文用タブレッド上部分に、「レーンを確認するカメラが左側にありまして天井からも座席全体を確認しています」等の表記をしたシールを貼るのも良いのでは。お客様の衛生上の安全を確保する為に行っています等の文言もあり得ます。

迷惑行為の動画を表示できるタブレット端末を持って客に注意を行えば、店内で騒ぎを起こさない為にタブレッドの文字表示で迷惑行為については客席以外の場所で伺いたいと伝えたり、客とのやり取りは様々に出来るのではないか。

動画のみで監視をして、客の音声をマイクで聴きとるのはタッチパネルのボタンが押される事で承認された場合に限る等もプライバシー保護の為に必要と考えます。

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