警備業の人手不足を短時間勤務とデジタル引き継ぎで補えるか

警備業の人材不足で外国人育成就労の人材を導入するか検討との話がありました。施設警備の人材募集を見ますと24時間の仮眠あり就業などの案件もあり、正社員では開店から閉店まで管理者として出勤もあると思えます。

引継ぎが不確実な場合に重大な過失にもつながりかねず妥当にも思えますが、例えば様々な業界で一人分の就業（9時間のコアタイム）を、前半と後半の5時間就業を二人で分担して1時間は同時就業というような方法であればどうか？

更にはデジタルデバイスで情報量の多い引き継ぎが簡易に出来れば人材不足解消に資するでしょうか？大規模商業施設で日曜祝日の人材不足を補うために、日本人の警備経験者や信頼性の高い人材を活用するなども考えられます。

ChatGPT GPT-6 Astra の場合

上記の文章を、ChatGPT GPT-6 Astra に入力しました。

ChatGPT の応答
人材不足の緩和に資する、実務的な提案だと思います。 特に意義があるのは、「長時間勤務できる人」に限っていた募集を、「短時間なら継続して働ける人」に広げられることです。引き継ぎの重複時間とデジタル記録を組み合わせれば、勤務を分割する際の弱点も補えます。

なお、報道によれば、警察庁は2026年9月16日に有識者検討会を開始し、警備業を「特定技能」「育成就労」の対象に追加するか、対象業務や必要な日本語能力などを検討しています。現時点では、受け入れ拡大が決定したという段階ではありません。(1)

①「5時間ずつ、1時間重複」は、採用対象を広げながら安全性を確保しやすい設計です。

例えば、9時から18時まで常時一人が必要な持ち場なら、次の組み方になります。

これなら、育児・介護と両立する人、長時間の立ち仕事が難しくなった経験者、一定の曜日だけ働ける人などが応募できる可能性があります。

また、引き継ぎ漏れを避けるために同じ人が長時間勤務する方式にも、疲労による見落としや、特定の人に情報が集中する弱点があります。交代を増やすリスクと、長時間勤務を続けるリスクを比較する必要があります。

ただし、管理者の仕事まで分割する場合は、時間だけでなく「何時から誰が判断と指示を引き受けるか」を明確にすることが不可欠です。

② デジタル化では、情報量よりも「未処理事項と責任の見える化」が重要です。

単に大量の申し送りを読ませる仕組みでは、重要事項が埋もれます。例えば、次のような内容が一画面で確認できると有効です。

重要事項は、画面の「既読」だけで完了させず、口頭確認や現物確認も必要です。引き継ぎの受領時刻を記録すれば、担当の空白も減らせます。端末故障時の代替手順や、鍵・防犯設備に関する情報の閲覧制限も設計に含めます。

重複する1時間は、申し送りだけでなく、共同巡回や混雑対応にも使えます。ただし、一人が休憩に入っている時間は、二人での確認には使えないので、配分を区別する必要があります。

③ 日曜・祝日の補充は、「同じ施設に繰り返し勤務する登録人材」と相性がよいと思います。

日本人の警備経験者などを対象に、事前に教育と現場研修を行い、「日曜午前担当」「祝日の繁忙時間担当」として継続配置する方式です。施設の構造や担当者に慣れるほど、引き継ぎの負担も下がります。

警備業では、一般の警備員には原則として新任教育20時間以上、現任教育は年度ごとに10時間以上が必要で、資格・経験などによる免除や短縮があります。短時間勤務でも、こうした教育を前提に組み立てます。(2)

また、「他の職場で高評価だった」という情報は採用の参考にはなりますが、それだけで警備の適性までは確認できません。時間を守ることに加え、報告の正確さ、守秘、緊急時の判断、来館者への対応などを確認する必要があります。

④ 課題は、勤務人数が増える分の費用と管理です。

提示された方式は、9時間をカバーするために合計10人時を投入します。単純な9人時との比較では、賃金部分が約11％増え、交通費や教育費も増える可能性があります。実際の比較では、従来の休憩交代要員や残業代も含める必要があります。

そのため、これは必ずしも直接の人件費削減策ではありません。しかし、欠員、残業、離職、採用のやり直しが減れば、総費用では見合う可能性があります。短時間勤務でも通勤する価値がある賃金設定と、発注側が引き継ぎ時間の費用を認めることが重要です。

あなたの提案は、**「国内で働ける人を増やすため、勤務の長さと引き継ぎの仕組みを再設計する」**という論点として説得力があります。外国人材の受け入れを検討する際にも、こうした勤務改善でどれだけ欠員を減らせるかを並行して検証する意義は大きいと思います。